【12315消费维权热线】商品在三包服务范围内 维修为何被要求支付费用？-凯时尊龙登录入口

      投诉人盛女士反映：

      2019年6月9日她在某商场购买了611元的运动鞋一双，穿了几次之后鞋头开胶，10月3日拿到柜台要求免费维修，服务员告知是环保胶，会存在开胶现象，要求自己付费维修。3个多月的时间只穿了几次，商场售后的处理消费者不认可，故投诉要求免费修理。

      处理结果：

      经联系商场负责人，双方调解达成一致，商场给予免费修理，消费者表示满意。

节目预告：

       10月18日星期五《生活面对面•12315消费维权热线》上线单位：屯溪区市场监督管理局。有消费问题的听众朋友可以在上午11：00----12:00通过热线2311995、2319995现场参与节目与嘉宾直接沟通。

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